Informasjonskapsler og måling
Hvem er ansvarlig
Bygg og Hobby AS, Østeråsvegen 150, 7711 Steinkjer, org.nr. 914 950 929 MVA, er
behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på bygghobby.no.
Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på kundeservice@bygghobby.no.
Du velger selv
Første gang du besøker nettbutikken, spør vi om samtykke. Du kan velge «Godta alle»,
«Bare nødvendige», eller «Tilpass» for å velge kategori for kategori. Nødvendige
informasjonskapsler kan ikke slås av, fordi handlekurv, kasse og innlogging ikke virker
uten dem.
Vi setter ingen informasjonskapsler til statistikk eller markedsføring før du har sagt ja.
Valget ditt lagres i 180 dager, og du kan når som helst endre det ved å klikke på
personvernikonet nede i hjørnet av nettsiden.
De tre kategoriene
Nødvendige. Kreves for at handlekurv, kasse og innlogging skal virke. Kan ikke slås
av. Behandlingsgrunnlaget er oppfyllelse av kjøpsavtalen og vår berettigede interesse i å
levere en fungerende nettbutikk.
Statistikk. Hjelper oss å se hvilke sider som brukes, så vi kan forbedre butikken. Vi
bruker Google Analytics. Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke.
Markedsføring. Lar oss vise deg relevante annonser og måle om annonsene våre virker.
Behandlingsgrunnlaget er ditt samtykke.
Hva vi deler med annonseplattformene
Når du har samtykket til markedsføring, deler vi opplysninger med Meta (Facebook og
Instagram), Google, Snapchat og TikTok. Formålet er å måle effekten av annonsene våre og
vise deg relevante annonser. Delingen skjer både fra nettleseren din og fra vår egen
måleserver.
Dette kan bli delt:
- Hendelser i butikken: at du så et produkt, la noe i handlekurven, startet kassen
eller fullførte et kjøp — med produktnavn, produktnummer, antall, pris og valuta. - En anonym ID (informasjonskapselen
bh_uid) som lages tilfeldig i nettleseren din.
Den inneholder ikke navn, e-post eller telefonnummer, og brukes bare til å koble sammen
hendelser fra samme nettleser. Den sendes videre i kryptert form. - Kontaktopplysninger i kryptert form. Legger du inn e-postadresse, telefonnummer
eller navn i kassen, kan disse sendes videre som en ugjenkallelig tallkode (SHA256).
Plattformen kan bruke koden til å kjenne igjen deg som allerede er kunde hos dem, men
kan ikke lese ut e-posten eller telefonnummeret fra koden. - Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, hvilken side du var på, og
eventuell annonse-ID fra plattformen.
Vi deler ikke ordrehistorikk, betalingsopplysninger eller kortnummer med
annonseplattformene.
Andre vi deler opplysninger med
For å drive nettbutikken bruker vi leverandører som behandler personopplysninger på våre
vegne. De behandler bare det som er nødvendig for oppgaven sin, og har ikke lov til å
bruke opplysningene til egne formål.
| Leverandør | Hva de behandler | Hvorfor |
|---|---|---|
| Kustom AB (kasse) | Navn, adresse, e-post, telefon, ordreinnhold, betalingsopplysninger | Gjennomføre bestilling og betaling |
| Webshipper (frakt) | Navn, leveringsadresse, telefon, e-post, ordreinnhold | Lage fraktetikett og sporing |
| ITPays (webhotell og e-post) | E-postadresser og innhold i e-post fra butikken | Sende ordrebekreftelser og annen e-post |
| Automattic (WordPress, Jetpack, Akismet, MailPoet) | Drift av nettstedet, besøksstatistikk, e-post til nyhetsbrev, spamfiltrering | Drifte butikken, sende nyhetsbrev, hindre spam |
| Stape Europe OÜ (måleserver, Estland) | Hendelser i butikken, IP-adresse, nettlesertype, kryptert kontaktinfo | Sende måledata videre til annonseplattformene |
| Google (Analytics, Ads, Merchant Center) | Se avsnittet over | Statistikk, annonsering, produktvisning i Google |
Kortnummer og andre betalingsdetaljer håndteres av betalingsleverandøren og lagres aldri
hos oss.
Besøksstatistikk fra driftsplattformen
I tillegg til Google Analytics samler driftsplattformen vår (Jetpack, levert av
Automattic) enkel besøksstatistikk om hvilke sider som vises. Denne målingen er en del av
driften av nettstedet og starter når du åpner en side, uavhengig av valget ditt i
samtykkeboksen. Statistikken brukes bare til å se hvor mye butikken brukes, ikke til
annonsering, og knyttes ikke til navn, e-post eller telefonnummer.
Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å drifte og forbedre nettstedet
(personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Overføring utenfor EØS
Måleserveren vår driftes av Stape Europe OÜ i Estland, med lagring hos Scaleway i
Frankrike — altså innenfor EU.
Annonseplattformene Meta, Google, Snapchat og TikTok er amerikanske selskaper, og
opplysninger som deles med dem kan bli behandlet utenfor EØS. Slik overføring skjer på
grunnlag av EUs standard personvernbestemmelser (SCC) og EU–US Data Privacy Framework der
leverandøren er sertifisert.
Hvor lenge vi lagrer
| Opplysning | Lagringstid |
|---|---|
| Samtykkevalget ditt | 180 dager |
Vår anonyme annonse-ID (bh_uid) | 400 dager, fornyes ved besøk |
| Google Analytics — hendelsesdata | 14 måneder |
| Google Analytics — brukerdata | 14 måneder, telles på nytt ved ny aktivitet |
| Meta, Snapchat, TikTok | Følger plattformenes egne frister, normalt inntil 2 år |
| Ordrer, fakturaer og pakksedler | 5 år etter regnskapsårets slutt, som bokføringsloven krever |
Fordi bokføringsloven krever at vi oppbevarer salgsdokumentasjon i fem år, kan vi ikke
slette ordrer og fakturaer før fristen er ute, selv om du ber om sletting av øvrige
opplysninger.
Rettighetene dine
Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, til å få dem rettet eller
slettet, og til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Å trekke tilbake samtykket
påvirker ikke lovligheten av behandlingen som skjedde før du trakk det.
Ta kontakt på kundeservice@bygghobby.no. Du kan også klage til Datatilsynet.
Personvernerklæringene til leverandørene
- Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
- Google: https://policies.google.com/privacy
- Snapchat: https://snap.com/privacy/privacy-policy
- TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
- Automattic: https://automattic.com/privacy/
- Stape: https://stape.io/eu-dpa
Sist oppdatert 19. august 2026.